Les coffrets cadeaux sont des forfaits permettant de bénéficier de prestations d’hébergement et/ou de restauration déterminées en fonction de chaque type.

Ces prestations d’hébergement et/ou de restauration sont décrites précisément, pour chaque type de coffret cadeau proposé et sont accompagnées de la liste des établissements participants.

Une fois l’établissement et la date choisis, la réservation se fait par téléphone directement auprès de l’établissement en lui indiquant : le nom du coffret possédé, la référence cadeau, la date souhaitée pour l’utiliser.

Les réservations de séjours des coffrets ou cartes cadeaux sont soumises aux mêmes conditions que les réservations traditionnelles.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, il faut contacter l’établissement : lui seul peut procéder à l’annulation de la réservation (soumis aux politiques d’annulation des établissement).

Les cartes et coffrets cadeaux sont sous votre entière responsabilité. Ces derniers ne sont pas nominatifs et peuvent donc être utilisés par la personne qui les détient, nous ne pouvons en être tenus pour responsables.

Seul l’acheteur peut nous contacter à l’adresse aide@teritoria.com pour signaler la perte d’un coffret ou d’un chèque cadeau. Ce dernier doit fournir le numéro de la commande concernée. Grâce à cette information, nous sommes en mesure de retrouver la référence cadeau associée et vérifier si la carte cadeau n’a pas été encore utilisée.

Une question pour laquelle vous n’avez pas de réponse ?
Contacter le service dédié :
 
Pour les particuliers :
– Par mail : aide@teritoria.com
– Par téléphone : 01 78 94 78 39 (de 9h30 à 12h30 du lundi au vendredi)
 
Pour les offres coffrets cadeaux entreprises :
– Par mail : commercial@teritoria.com
– Par téléphone : 01 78 94 78 67
 
Pour les offres évènements :
– Par mail : event@teritoria.com
– Par téléphone : 01 78 94 78 98 (de 9h à 18h du lundi au vendredi)